Mudanças no atendimento do INSS aumenta o tempo de espera para os beneficiários

As portas das agências do INSS devem continuar fechadas por mais três semanas, o retorno do atendimento foi adiado para o dia 24 de agosto. Enquanto isso, a fila e o tempo de espera de quem precisa de um benefício aprovado só aumenta. Essa advogada previdencialista, Juliana Peixoto, explica que até existe uma maneira de solicitar judicialmente uma análise urgente do pedido, mas nem sempre isso acontece. Juliana ainda explica que outro problema encontrado é quanto ao acesso às informações, que o atendimento pelo site ou aplicativo do INSS, principalmente quando é necessário enviar documentos, muitas vezes não é compreendido pelos beneficiários. Segundo dados do INSS, desde março, o órgão recebeu 1.571 milhão de requerimentos de antecipação, e concluiu o pedido de 1.343 milhão de pessoas. O retorno do atendimento nas agências será de forma parcial e devem ser priorizados os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e judicial, reabilitação profissional e atendimento relacionado ao monitoramento operacional de benefícios.

EPC