Moradora reclama de tarifa de água superior a R$ 1 mil em Cascavel

Em média, o valor era de R$ 100; Sanepar explica o motivo do aumento

13 de julho de 2020 | 19h37 | Atualizado há 21 dias

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Moradora do Bairro Interlagos, em Cascavel, dona Minervina Lino Carneiro, que é aposentada, levou um susto com a conta de água. A idosa recebeu uma tarifa superior a R$ 1 mil, o que gerou preocupação quanto ao pagamento.

A senhora afirma que o consumo da casa não justifica e espera a solução para o problema. Com a reclamação, fomos até a Sanepar. A gerente regional, Rita Ivone, esclarece que, pelo aumento de consumo, há indícios de vazamento. Um funcionário foi até a residência de dona Minervina, no final de maio, onde constatou o possível rompimento na tubulação.

Um canal exclusivo de atendimento para Cascavel, para relatar aumento de consumo na fatura, foi criado em 10 de junho, após um acordo entre Sanepar, Ministério Público, Procon e a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil).

Segundo balanço parcial da Companhia, de 15 a 30 de junho, em 55% das reclamações de valores elevados na tarifa ficou comprovado o vazamento como justifica para o aumento.

Em caso de dúvidas e reclamações sobre a conta de água, a população pode entrar em contato pelo telefone 2101 -2299, pelo número de WhatsApp 98842-4298 ou pelo e-mail: cascavel@sanepar.com.br
EPC
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