O Governo Federal transferiu a reabertura das agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) para 03 de agosto. A previsão era para que os atendimentos presenciais retornassem na segunda-feira (13), mas o INSS informou que está ajustando regras sanitárias e de segurança para retomada dos atendimentos.
No Brasil 1,3 milhão de pessoas esperam respostas para os pedidos de auxílio. O atendimento presencial está suspenso desde março por conta da pandemia.
Nesta fila de espera está a Vanessa Cosmo. Ela sofreu um acidente de moto em março, quatro meses se passaram e até agora não conseguiu passar pela perícia médica para obter o auxílio. Ela está na expectativa para retomada dos atendimentos.
Até o retorno, 21 mil servidores seguem no teletrabalho. Há muitos pedidos de benefícios em análise. O tempo médio de espera por respostas caiu de 72 dias em fevereiro para 57 em maio, mas acima do prazo legal de 45 dias.
Até a normalização dos atendimentos, beneficiários se veem obrigados a recorrer ao telefone 135 e pelo aplicativo do INSS.
EPC
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