Sesau orienta agendamento presencial em casos de sintomas respiratórios

O Call Center está atendendo com 5 funcionários pela manhã e 5 funcionários no período da tarde. Em média, estão sendo atendidas 100 ligações por dia, e em torno de 300 ligações (muitas vezes repetidas pela mesma pessoa) estão sendo perdidas pela capacidade de atendimento da equipe, pois cada ligação varia muito o tempo de atendimento. A Secretaria Municipal de Saúde de Cascavel (Sesau) ressalta que desde meados de julho a principal orientação do Ministério da Saúde é para que a pessoa busque o atendimento presencial imediatamente ao aparecer os primeiros sintomas. Por isso, caso persista a dificuldade em conseguir uma ligação no Call Center, a pessoa deve procurar o agendamento na UBS/ESF ou ir até a Unidade de Pronto Atendimento - UPA.

Informações da Assessoria